Politique de confidentialité

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Plaisirs de Mayotte – Dernière mise à jour : 10/06/2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Salah DJAOUT
Entreprise individuelle – Plaisirs de Mayotte
4 rue du Grand Cadi, 97615 Pamandzi – Mayotte
📧 info@plaisirs-de-mayotte.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande, à notre relation commerciale et à la sécurité du site. Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse IP

  • Informations de paiement (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés, non stockées sur nos serveurs)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • La gestion des commandes, paiements et livraisons

  • La communication avec le client

  • L’envoi d’emails promotionnels (avec votre consentement explicite)

  • Le respect des obligations légales et comptables

  • La lutte contre la fraude et la sécurisation du site

4. Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur la base :

  • De l’exécution d’un contrat (commande en ligne)

  • De votre consentement (inscription à la newsletter)

  • De l’obligation légale (facturation, conservation des données)

  • De l’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité du site, prévention des fraudes)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing

  • 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation comptable)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

  • Aux prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Aux transporteurs pour la livraison

  • À nos sous-traitants techniques (hébergeur, emailing, maintenance)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@plaisirs-de-mayotte.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation

  • Mesurer l’audience du site

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

  • Gérer les paniers et les sessions utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau affiché à votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.